고객센터
Q&A
수익 구조 및 계약 관련
Q1. 파트너가 되려면 어떻게 해야하나요?
A. 파트너 등록하기 메뉴에서 간단한 인적사항과 지역TO 여부를 확인하세요. 24시간 이내에 담당자가 피드백을 드립니다.
Q2. 성과인정 방식은 어떻게 계산되나요?
A. 1일부터 말일까지의 실제 “설치 건수”에 따라 계산됩니다.
Q3. 프랜차이즈 다중계약 성과는 어떻게 인정되나요?
A. 본사 시스템에서 실제 계약이 등록되고 설치 완료 시점에 실 매출 10%가 수수료로 반영됩니다.
Q4. 계약기간은 어떻게 되나요?
A. 최초 2개월이며, 4건 이상의 설치 실적 시 별도 협의 후 계약을 연장할 수 있습니다.
Q5. 실적이 안 좋으면 계약이 종료되나요?
A. 네, 2개월간 월평균 설치 2건 미만 시 1차 안내 드리며 그 다음 2개월간 월평균 설치 2건 미만 시자동 종료됩니다..
Q6. 고객이 중도 해지하면 어떻게 되나요?
A. 6개월 이내 해지 시 지급 수수료 100%, 12개월 이내 해지 시 50% 환수됩니다.
Q7. 파트너는 3.3% 원천징수 외에 세금이 더 있나요?
A. 별도 부가세 신고 대상은 아니며, 종합소득세 신고 시 수수료 소득으로 정산하면 됩니다.
영업활동 및 지원 시스템
Q8. 영업 지역은 지정되나요?
A. 네, NK로봇솔루션의 지역 TO제도에 따라 선착순으로 독점 영업권이 부여됩니다.
Q9. 영업은 어떤 방식으로 진행하나요?
A. 오프라인 매장 방문, 프랜차이즈 본부 제안, 온라인 견적 문의 대응 등 다양한 방식이 가능합니다.
Q10. 영업활동 중 필요한 자료는 어디서 받을 수 있나요?
A. 파트너 전용(Admin) 페이지에서 제품 카탈로그, 제안서, 계약서 양식을 모두 다운로드할 수 있습니다.
Q11. 영업 관리 시스템(CRM)은 따로 있나요?
A. 네, ‘핑거세일즈 CRM tool’을 통해 고객정보, 진행사항, 실적현황을 확인할 수 있습니다.
Q12. 영업대행 교육은 제공되나요?
A. 네, 영업 시작 전 제품 교육 1회, 현장 실습 1회, 매월 온라인 화상 세션이 운영됩니다.
Q13. 영업 중 지원은 어떻게 이루어지나요?
A. 본사에서 설치 지원·자료 제공·계약 검수 등 전 과정을 백오피스에서 지원합니다.
Q14. 광고나 마케팅은 제가 직접 해야 하나요?
A. 본사 마케팅팀이 제작한 홍보물, 안내문, SNS 콘텐츠를 자유롭게 사용할 수 있습니다.
제품 및 서비스 관련
Q15. 판매 가능한 제품 종류는 어떻게 되나요?
A. 서빙, 청소, 물류, 조리, 결제·솔루션 5대 카테고리 내 제품을 다루며, 계속 확장됩니다.
Q16. 신규 모델이 출시되면 자동으로 영업 가능합니까?
A. 네, 신규 상품 등록 시 파트너 전용 공지에서 즉시 확인하고 판매 가능합니다.
Q17. 제품 가격은 임의로 조정할 수 있나요?
A. 각 로봇 제조사에서 권장되는 최소 판매가격이 있을 경우에는 그 가격 이상으로 판매해야 합니다.
Q18. 고객 설치 및 AS는 누가 담당하나요?
A. NK로봇솔루션 전문 엔지니어팀이 직접 설치 및 유지보수를 담당합니다.
Q19. 경쟁 플랫폼과의 차별점은 무엇인가요?
A. NK로봇솔루션은 ‘외식업 로봇 통합 솔루션 플랫폼’+ 직영 서비스망’을 갖추고 있어, 한분의 가망고객에게 원스톱으로 다양한 상품안내가 가능합니다.
Q20. 수익률이 가장 높은 카테고리는 무엇인가요?
A. 프랜차이즈 체인 계약이 많은 서빙로봇과 신규 수요가 급증 중인 청소로봇이 높은 편입니다.
Q21. SPACE-N 판매 플랫폼은 다른 상품도 다룹니까?
A. 네, 전국 로봇 공급사 및 솔루션 업체들의 입점 상품이 계속 추가됩니다.
파트너 등록 및 관리
Q22. 파트너 등록은 누구나 가능한가요?
A. 네, 만 20세 이상으로 영업소득 신고가 가능한 개인 또는 사업자라면 가능합니다.
Q23. 등록 절차는 어떻게 되나요?
A. 온라인 신청 → 면담 및 서류제출 → 계약 체결 순으로 진행됩니다.
Q24. 파트너 등록 후 바로 영업이 가능한가요?
A. 계약 체결 및 기본 교육을 수료한 후 바로 활동하실 수 있습니다.
Q25. 등록비가 있나요?
A. 별도 등록비는 없습니다.
Q26. 기존 영업 경력이 없어도 가능한가요?
A. 가능합니다. 대부분의 신규 파트너는 무경험자이며, 교육과 CRM으로 충분히 지원됩니다.
SPACE-N 플랫폼 이용 및 문의
Q27. 고객이 제 이름으로 계약 가능합니까?
A. 네, CRM 계약서 작성 시 파트너 고유 코드가 자동으로 기입됩니다. 그래도 계약서 제출 전 파트너님께서 확인해주시는 것이 좋습니다.
Q28. 홈페이지 내 ‘영업 상담 신청’은 어디서 하나요?
A. 메인 배너 및 각 페이지 하단의 ‘지금 파트너 신청하기’ 버튼을 통해 가능합니다.
Q29. Admin 로그인은 언제 발급되나요?
A. 계약 체결 후 계좌 및 신원 확인 절차를 거쳐 1~2영업일 내 발급됩니다.
Q30. 추가 문의는 어떻게 할 수 있나요?
A. 고객센터(Q&A 게시판), 카카오톡 채널 ‘NK로봇솔루션파트너’, 또는 전화1555-3599로 문의하시면 됩니다.